高盛投资4.7亿打造最大远程医疗服务平台DOD

美国的“互联网+医疗健康”

最近,美国的“互联网+医疗健康”或虚拟医疗出人预料地进入了快车道——打造便捷的“远程即时医健服务平台”——Doctor on Demand,根据需求,随时为你提供专业医健服务。

美国历届总统都把拯救“医疗保健”行业作为政治抱负。企业家、投资家和商业医保机构也在寻求最佳商机和模式改革美国现有的医疗服务体制。

现实情形是,美国社会的医疗服务总支出仍不断攀升(今年大约增长为5%),占GDP总量20%。

所有人都感到莫名其妙,联邦医保每年花费数万亿美元,而医疗服务质量和获得感仍每况愈下,富人和穷人得到的医疗服务差距越来越大。有钱人或许有机会精准治疗,没钱人还是享受不到优质便捷服务。

前段日子,亚马逊、沃尔玛等一系列大动作,欲颠覆现有的基层医疗服务和慢病保健管理,推进医疗服务”零售化”和”互联网+远程化“等。

高盛领衔投资7400万美元互联网+远程医疗平台

今天,由高盛集团领衔投资7400万美元互联网+远程医疗平台Doctor on Demand(远程医疗实时服务),旨在打造全美最大规模的远程医疗实时咨询服务平台。

该公司的解决方案是基于客户/病人需求,通过远程音视频互动交流或虚拟互联网平台提供专业咨询和服务。

高盛和普林斯维尔国际领投,包括原有投资机构Venrock、Shasta Ventures、Tenaya Capital、iSeed Ventures(尚势资本旗下美元基金)等,该公司已获融资达1.6亿美元(约合10亿人民币!)。新的资金将助力公司继续巩固美国市场,并开始拓展国际远程医疗服务市场。

公司CEO弗格森先生表示“我们体会到了以患者需求为导向的医健服务”真谛”,让所有参与方都有获得感,为患者节省费用。我们的目标不仅是打造互联网+远程服务平台,更要引领医健服务消费新模式。”

“互联网服务”特性是倾注用户需求,并按照需求和市场导向发展。互联网+医健服务同样亦如此。

如果患者半夜生病,可以在家、在床上等候5分钟,然后连线有资质认证的远程医护人员提供虚拟远程服务,效果如同去医院急诊室看病一样。

医生给出初步诊断、治疗建议甚至开出用药处方等。这就是“Doctor On Demand”所提供的便捷服务,解决病人的刚性需求。

弗格森先生认为,利用互联网+技术平台,提供远程咨询并非是解决所有问题的万能药。但是,拥有资质认证的远程医护人能够解答90%的常见疾病问题和健康咨询。相比医保支付至少300美元的门急诊服务效果不相上下。

目前该公司所提供的“远程医疗实时服务”是用户自费服务,现在正升级转型为无缝衔接,让客户更便捷选择服务 ,并协同医保机构开始提供医保覆盖的远程医疗服务项目了。

另一具有潜力的发展方向是从个人支付远程咨询服务,进入了为企业提供“团购式”远程服务。与企业洽谈承包员工医保服务计划,为雇主节省开支,让雇员感觉更方便,这是未来互联网+远程医疗的核心业务之一。

目前该平台提供的“远程医疗服务”是7天/24小时全天候服务,医护人员提供实时音视频咨询。

根据公司服务流程的要求,远程医生每小时平均为4名患者/客户提供咨询(最多15分钟的交流解答),只有大约5%的患者经过初步咨询建议后需要转诊给专科医生。据统计,经过远程咨询服务的患者14天再入院率与去医院或诊所实际就诊的患者无明显差异。

公司提供的远程服务还包括引导患者去专业诊断机构,包括血常规检查和辅助影像诊断检查等,方便预约和节省了患者确诊检查的等待时间。

公司还与医保机构达成合作协议,明确规定了远程咨询服务涵盖哪些服务项目和咨询内容,哪些疾病需要立即去医院或诊所就诊。

公司也注意到了近年来的发展趋势。越来越多用户通过远程模式寻求心理和精神咨询,该医健咨询服务数量增长了240%。可见,心理咨询和健康管理是未来快速和明确的增长点,也是验证远程医疗服务是否成功的重要领域。

据预测,美国远程医疗服务市场高达500亿美元,这对于估值已达10亿美元的“独角兽”公司Doctor On Demand来讲,虽然目前尚未达到盈利状况,未来发展前景不可估量,上市只是时间问题了。